Финансовая озабоченность
Самая распространенная ошибка продавцов квартир на этапе экспозиции – это вопросы о деньгах, считают специалисты компании «НДВ-Недвижимость».
Собственники интересуются, откуда покупатели взяли средства на приобретение квартиры. Волнение продавцов понятно – они боятся рисковать, однако подобное недоверие часто заканчивается отказом.
Излишняя подозрительность
Проверка документов на этапе экспозиции квартиры также неуместна – потенциальный покупатель ещё не сделал выбор и только оценивает квартиру. Поэтому фраза «дайте ваш паспорт» может спугнуть покупателя. Не способствуют продаже и чрезмерные расспросы о будущей судьбе квартиры.
Недопустимая грубость
Презрительность, грубость и критичные замечания со стороны продавца тоже очень не нравятся потенциальным покупателям.
Назойливая гостеприимность
Впрочем, чрезмерная гостеприимность хозяина может вызвать раздражение со стороны покупателя, особенно если у клиента запланировано на этот день еще несколько показов. Как правило, для просмотра квартиры достаточно всего 10–15 минут.
Напрасная конфиденциальность
Многие собственники не любят, когда на просмотр квартиры приезжают всей семьей. Однако с точки зрения продаж, наоборот, хорошо, когда все заинтересованные лица могут посмотреть квартиру и сразу обсудить выбор.
Животная нетерпимость
Хозяева домашних животных, продающие жилье, могут оказаться в невыгодной ситуации, если потенциальный покупатель не разделяет их хобби. Риэлторы рекомендуют убрать домашних питомцев на время просмотра жилья.
Расширенная опциональность
Иногда собственники стараются продать вместе с квартирой мебель или бытовую технику. Однако предварительный показ – это не самое лучше время, чтобы торговать телевизорами, стиральными машинами или микроволновками. У покупателя может сложиться впечатление, что у него выманивают дополнительные деньги.
«Во время просмотра внимание обращено не только на саму квартиру, но и на ее владельца. Сорвать сделку может даже незначительная деталь», - отмечает руководитель департамента городской недвижимости компании «НДВ-Недвижимость» Светлана Бирина.
