Самый лучший вопрос, который я услышал от очень успешного агента в начале 2000 годов.
Очень успешного – это значит, что если ему предлагали работу в агентстве, то строили всю систему работы других агентов вокруг него. (Тот еще способ построения бизнеса услуг).
Не все агенты одинаково безумны и непрофессиональные.
Этому мужчине 40+ лет, люди приходили сами. Можно сказать, даже бежали. Все хотели работать с ним.
Другим риэлторам очень хотелось узнать секрет успеха, поэтому они внимательно следили за тем, что, как говорит и делает этот агент.
И вот в какой-то момент, на переговорах с потенциальными клиентами, этот мужчина, манеры которого метко окрестили «ленивец на охоте», вальяжно и задумчиво расположившись на стуле спросил:
– Вы знаете, я всегда хочу, чтобы со мной работали люди, которым нравится способ как я работаю.
Поэтому я не использую какую-то одну схему работы со всеми, для каждого клиента разрабатываю свою, уникальный порядок.
Поэтому у меня к вам вопрос: «Если вы были на моем месте, как бы работали с таким клиентом, как вы?»
Сначала люди смущались такому вопросу, но после нескольких минут подбадривания со стороны риелтора они начинают выдавать ответы почти с пулемётной очередью.
И когда агент подтверждает возможность работать хотя бы на 30% так, как желал бы сам человек, заключить договор уже ничего не мешает.
Возможно, нормальный риэлтор – это только миф
Через много лет, когда я покупал квартиру в другой стране, я тоже задал себе вопрос:
«Как бы я работал на месте агента Х, чтобы я, как клиент захотел работать с этим риэлтором»
Немного шизофреническая форма вопроса сначала сбивает с толку, но затем я написал почти 20 пунктов. Понятно, что все 20 параметров не даст, скорее всего, ни один риэлторов в мире.
Поэтому я отобрал 6 наиболее важных и пошел смотреть квартиры.
В итоге я нашел квартиру и такого риэлтора продавца, который соответствовал 4 из 6 моих главных пунктов.
У вас есть шанс создать себе "идеального" риэлтора
А каким будет ваш ответ на вопрос:
Как бы вам, как агенту по недвижимости надо работать так, чтобы вы, как клиент, стали работать с самим собой?»
Вполне вероятно, мы сможем составить портрет идеального (в разумных пределах) риэлтора, если таковой вообще возможен
